Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng wivn

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và wivn ("Công ty", "Chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ wivn.ws (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Trong Điều khoản & amp; Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên Nền tảng wivn.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – bất kỳ khoản tiền nào được đặt vào một trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hoạt động giải trí trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi" – các ưu đãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền hoặc vòng quay miễn phí do wivn phát hành theo từng thời kỳ.
• "KYC" – quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo quy định nội bộ của wivn.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng để giao dịch trên Nền tảng.

wivn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi theo yêu cầu pháp lý bắt buộc phải áp dụng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng Nền tảng wivn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. wivn nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Bạn là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nằm trong danh sách bị hạn chế theo quy định hiện hành của wivn.
• Bạn không bị pháp luật hoặc quy định áp dụng cho bạn cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên wivn.
• Bạn chỉ được phép mở và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

wivn có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, wivn có thể tạm thời hạn chế quyền truy cập tài khoản mà không cần thông báo trước.

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tài khoản của mình, bao gồm việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). wivn khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để wivn chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Tài khoản wivn là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ wivn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• wivn không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Quy trình KYC có thể được yêu cầu trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt quá ngưỡng quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo wivn.support hoặc Telegram @wivn_official. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi được chấp thuận.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên Nền tảng wivn đều tuân theo quy tắc riêng được quy định chi tiết tại từng sảnh game. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ Nền tảng:

• Mọi cược đã xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận.
• Kết quả các trò chơi Casino trực tuyến, Nổ Hũ và Đá Gà được xác định bởi hệ thống máy chủ độc lập. wivn không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, wivn có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng vào tài khoản Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và tựa game. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng giữa các Thành viên nhằm thu lợi bất chính.

Đối với sảnh Đá Gà trực tiếp, kết quả chính thức là kết quả được công bố bởi trường gà tổ chức trận đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc gián đoạn trước khi có kết quả hợp lệ, wivn sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách quy định.

Tất cả giao dịch tài chính trên Nền tảng wivn đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). wivn hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 8 phút, tối đa 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc phương thức đã được xác minh KYC.
• wivn không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Trong trường hợp có yêu cầu xác minh phòng chống rửa tiền (AML), wivn có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra mà không vượt quá 30 ngày làm việc.
• Mọi giao dịch bị phát hiện có dấu hiệu gian lận sẽ bị từ chối và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cung cấp cho wivn là chính xác. wivn không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Thành viên cung cấp thông tin thanh toán sai lệch.

wivn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho Thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi.

• Mọi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Thành viên phải hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• wivn có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc điều khoản sử dụng chung.
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• wivn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đã được Thành viên kích hoạt.

Khi sử dụng Nền tảng wivn, Thành viên cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp và không sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bất hợp pháp nào.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây hại, gián đoạn hoặc làm suy yếu hoạt động của Nền tảng, bao gồm tấn công DDoS, phishing, hoặc đưa mã độc vào hệ thống.
• Không sử dụng Nền tảng để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tự chịu trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế (nếu có) đối với các khoản tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thu thập, lưu trữ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của các Thành viên khác mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Chơi có trách nhiệm: tự đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân. Cờ bạc có thể gây nghiện.

Thành viên vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. wivn bảo lưu quyền hợp tác với cơ quan chức năng trong mọi cuộc điều tra liên quan.

wivn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của wivn.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc thông đồng với người chơi khác để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với Thành viên đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách Chơi có trách nhiệm, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian đã chọn và không thể mở lại trước thời hạn dưới bất kỳ hình thức nào. Vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.